Cilegon – kabarbahri.co.id
Masyarakat yang berobat di puskesmas Ciwandan Cilegon mengeluhkan buruk nya pelayanan di puskesmas tersebut, Pasalnya antrian dan kursi yang terbatas membuat warga tidak nyaman harus berdiri diluar dan senyum sapa salam pun tidak ada.
Salah satu warga yang enggan di sebutkan nama nya menceritakan kepada awak media Pada, Selasa 07/05/2026 “betul pak memang pelayanan di puskesmas Ciwandan kurang bagus , petugas nya aja jutek jutek ga ada senyumnya sama sekali,”Ucapnya
Lanjut awak media mencoba menanyakan pada warga yang ingin berobat yang mengantri di loby area luar mereka pun mengeluhkan “Memang di sin kaya gini pegawai nya aja judes judes ketus bahkan miris nya lagi ibu hamil aja sampai pusing nunggu antrian mana ga duduk lagi,”Ujarnya
Saat wartawan mencoba menanyakan kepada salah satu pegawai ingin mengkonfirmasi kepada Kepala Puskesmas Ciwandan beliau menjawab “Pak kapus nya dan kasubag sedang rapat pak dari pagi rapat di luar ,”Terangnya
Padahal sudah jelas Pelayanan Puskesmas harus baik dan berkualitas, mencakup SDM kompeten, fasilitas memadai, prosedur aman (SOP), serta mudah diakses. Standar pelayanan ini krusial untuk memberikan pemeriksaan, pengobatan, dan tindakan darurat yang cepat. Puskesmas wajib menerapkan akreditasi, menjaga kebersihan, dan melayani dengan sepenuh hati demi kepuasan masyarakat.
Walikota Cilegon Robinson beberapa bulan lalu sering melakukan sidak ke puskesmas karena banyak nya keluhan masyarakat terkait pelayanan, Walikota menegaskan bahwa pelayanan publik harus memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat nya apa lagi puskesmas.
Hingga berita ini tayang belum ada keterangan resmi dari puskesmas Ciwandan,
Diharapkan Dinkses provinsi dan Dinkes Cilegon serta walikota Cilegon bisa mengambil sikap tegas terkait pelayanan yang buruk.
(Red)
