Kabarbahri.co.id – LOMBOK TIMUR – Persoalan lamanya waktu tunggu pengambilan obat di RSUD dr. R. Soedjono Selong mulai teratasi melalui penataan layanan farmasi. Pengoperasian depo obat tambahan membuat pelayanan pasien rawat jalan menjadi lebih efisien, dengan penyelesaian antrean yang kini dapat dilakukan hingga sekitar pukul 13.00 WITA, Jumat (13/11/2026).
Perubahan tersebut menjadi salah satu perkembangan dalam upaya rumah sakit memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat. Sebelumnya, pasien yang telah menjalani pemeriksaan dokter masih harus menghadapi antrean panjang untuk mendapatkan obat. Tidak jarang, proses tersebut berlangsung hingga sore akibat tingginya jumlah pasien yang harus dilayani.
Plt Direktur RSUD dr. R. Soedjono Selong, dr. H. Lalu Ofan Hendardi, M.Kes., mengungkapkan bahwa penambahan depo dilakukan untuk mengatasi ketidakseimbangan beban pelayanan yang sebelumnya terpusat pada satu tempat.
Dengan adanya dua lokasi pelayanan, kebutuhan farmasi dari 25 poliklinik kini dapat ditangani melalui pembagian alur kerja. Strategi tersebut memungkinkan petugas mengelola permintaan obat secara lebih terstruktur sehingga penumpukan pasien dapat diminimalkan.
Ia menilai keberadaan fasilitas baru tersebut memberikan perubahan terhadap waktu pelayanan dibandingkan kondisi sebelumnya.
“Alhamdulillah, dengan adanya depo tambahan yang sudah kami bangun, antrean pengambilan obat mulai berkurang. Sebelumnya pelayanan bisa berlangsung sampai sore hari, sekarang maksimal pukul 13.00 WITA seluruh proses pengambilan obat sudah dapat diselesaikan,” ujarnya.
Kendati demikian, peningkatan kapasitas pelayanan belum sepenuhnya diimbangi dengan ketersediaan tenaga kerja. Rumah sakit masih menggunakan personel yang ada untuk menjalankan operasional kedua depo. Pembagian tugas pun menjadi langkah yang ditempuh agar pelayanan tetap berjalan tanpa harus menunggu penambahan pegawai.
Tingginya mobilitas pasien turut menjadi pertimbangan dalam pengaturan tersebut. Dalam satu hari, jumlah kunjungan ke RSUD dr. R. Soedjono Selong diperkirakan mencapai 600 hingga 700 orang. Kondisi ini membuat manajemen harus memastikan setiap bagian pelayanan mampu bekerja secara optimal, termasuk pada tahapan penyiapan dan penyerahan obat.
Bagi pihak rumah sakit, percepatan pelayanan farmasi menjadi bagian penting dari peningkatan mutu layanan secara menyeluruh. Sebab, pengalaman pasien tidak hanya ditentukan oleh proses pemeriksaan medis, tetapi juga kemudahan dalam memperoleh obat setelah konsultasi dengan dokter.
Manajemen RSUD dr. R. Soedjono Selong berupaya melanjutkan pembenahan melalui evaluasi operasional serta pemanfaatan fasilitas yang telah tersedia. Harapannya, langkah tersebut dapat menghadirkan pelayanan yang semakin efektif sekaligus mengurangi beban waktu tunggu masyarakat saat berobat di rumah sakit daerah tersebut.(red)
