Kabarbahri.co.id – Lombok Timur – Kerusakan jaringan air bersih yang terjadi di kawasan BTN Atas, Labuhan Haji, segera ditangani oleh PDAM Lombok Timur. Gangguan pada jalur distribusi tersebut sebelumnya menyebabkan pasokan air ke sejumlah pelanggan mengalami hambatan.
Tim teknis PDAM langsung mendatangi lokasi usai menerima laporan dari masyarakat terkait terganggunya aliran air di wilayah tersebut. Pipa yang mengalami kerusakan berada di jalur distribusi utama dari workshop Selong menuju kawasan BTN Labuhan Haji.
Petugas lapangan PDAM Lombok Timur, Muhammad Guaini, mengatakan proses pengerjaan dilakukan secepat mungkin agar pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu dalam waktu lama.
“Begitu ada laporan masuk, kami langsung melakukan pengecekan dan perbaikan di lokasi,” ujarnya saat ditemui di area pengerjaan, Selasa (19/5/2026).
Menurutnya, saat ini sistem pengaduan pelanggan sudah menggunakan layanan berbasis aplikasi sehingga setiap laporan dapat diterima dan dipantau secara langsung oleh pihak terkait hingga manajemen PDAM. Sistem tersebut membantu mempercepat proses koordinasi dalam penanganan gangguan di lapangan.
Selain respons yang cepat, ketersediaan material juga mendukung kelancaran proses perbaikan. Seluruh kebutuhan seperti pipa dan perlengkapan sambungan disebut telah tersedia di gudang sehingga petugas dapat langsung melakukan pekerjaan tanpa harus menunggu pengadaan tambahan.
PDAM Lombok Timur menargetkan proses perbaikan dapat diselesaikan pada hari yang sama. Setelah seluruh tahapan pemasangan dan pemeriksaan selesai, distribusi air bersih kepada pelanggan diharapkan kembali normal.
Upaya cepat yang dilakukan petugas mendapat tanggapan positif dari warga sekitar. Masyarakat menilai langkah tersebut menunjukkan kesigapan PDAM dalam menjaga kualitas pelayanan air bersih bagi pelanggan di wilayah Labuhan Haji dan sekitarnya.(red)
